Un día en la vida de la tripulación de cabina de un jet corporativo

27 de abril de 2024 · 10 min de lectura

Un día en la vida de la tripulación de cabina de un jet corporativo

La mayoría de las mujeres sueñan con trabajar como tripulante de cabina de un jet corporativo, y la mayoría de los hombres se preguntan cómo es su día a día. Aunque vivimos en un mundo de creciente tolerancia, aceptación y diversidad, la mayoría de los puestos de tripulación de cabina privada o de auxiliares de vuelo VIP siguen estando ocupados por mujeres.

Mientras que las aerolíneas comerciales cuentan con un porcentaje más amplio de tripulantes masculinos, que ha crecido considerablemente desde principios de la década de 1980, las mujeres siguen dominando el ámbito de los jets privados. Por tanto, no sorprende que su emblemático estilo de vida siga siendo un misterio para muchos, incluidos los pasajeros frecuentes de jets privados.

Hoy tenemos la oportunidad de mirar tras el telón y repasar algunos detalles íntimos sobre lo que lleva a estas valientes mujeres —¡y hombres!— a abrazar una carrera y una elección de vida peculiar, tan glamorosa como desafiante.

La aviación es un sector exigente se mire por donde se mire. Existe un verdadero culto al reloj. Este no es, ni de lejos, un lugar para quienes no pueden llegar puntuales a una cita. La tripulación de cabina, en cualquier línea de negocio, sabe que no existe llegar tarde, con jornadas planificadas al segundo y no por horas.

Para la mayoría de las personas en el mundo, la alarma puede sonar a las 8 de la mañana. Para quienes hacen carrera volando, puede sonar fácilmente a las 11 de la noche o a las 3 de la madrugada. Los empleos VIP de tripulación de cabina en jets corporativos tienen requisitos sumamente exigentes en varios ámbitos, pero pocos tan importantes como una **gestión del tiempo** sobresaliente.

A cualquier hora del día —o de la noche—, este no es un puesto para los débiles de corazón ni para quienes les gusta dormir un poco más. Igual que en el ejército, una vez que suena el aviso de despertar, el reloj corre a toda velocidad.

Hay mucho trabajo antes de que una tripulación de cabina de jet privado siquiera salga de casa. Con unos estándares de imagen impecables, es necesario reservar tiempo suficiente para el peinado y el maquillaje. La higiene personal debe ser impecable, junto con la preparación necesaria para lucir un uniforme sin arrugas y perfecto.

Por glamorosos que parezcan estos ángeles del cielo, detrás de escena hay mucho trabajo que muy pocos llegan a notar.

Quizá asocie el término con un vendedor a domicilio del siglo pasado. La verdad es que la tripulación de los jets privados es la que mejor sabe **hacer una maleta**. Aunque un pequeño trolley solo admite unas pocas cosas para la mayoría, ellos saben llevarse buena parte de su hogar si es necesario. Todo ello en una disposición cuidadosamente planificada y estratégica.

Existen trucos para mantener la ropa informal sin arrugas, con la estrategia suficiente para asegurar que haya el atuendo adecuado para cada ocasión. Un poco de entretenimiento, documentación y mucho más. ¿Ropa de gimnasio? ¡Por supuesto!

Es probable que le sorprenda el enfoque táctico a la hora de hacer la maleta. La cantidad de cosas que estos equipajes, a menudo pequeños, pueden contener en manos de un auxiliar de vuelo corporativo experimentado es, sencillamente, impresionante.

La adaptación es clave. Para servicios más prolongados —o que se prevé que se alarguen más de lo habitual— existe un nivel completamente distinto de preparación del equipaje, capaz de codearse con las vacaciones de un mes de cualquiera. Mientras quepa en la bodega de la aeronave, es oro.

Por la naturaleza de su trabajo, sobre todo en las compañías de jets privados, los auxiliares de vuelo VIP saben bien que no conviene hacer planes con demasiada antelación. Lo que parece un simple viaje de ida y vuelta puede convertirse en una estancia de una semana o en un salto de isla en isla por el Caribe. Para atender la demanda de clientes excepcionales, hay que ser realmente un profesional sobresaliente.

Por ello, resulta cada vez más importante contar con un equipaje adecuado para seguir estas reglas.

Azafata con maleta avanzando entre las filas de asientos en el aeropuerto. Auxiliar de vuelo con equipaje, tripulante con equipaje de mano, trabajo en aviotransporte

Este campo requiere mucho trabajo, y es uno que la mayoría de las personas suele pasar por alto por completo. Por no mencionar que incluso para ser considerado para empleos VIP de tripulación de cabina se necesita un amplio conjunto de habilidades y experiencia. También es necesario soportar una formación sumamente exigente y cumplir estrictas normas de la compañía.

La seguridad aérea es relativamente estándar, en el sentido de que sigue los más altos patrones internacionales. Un profundo conocimiento de los procedimientos de seguridad, los primeros auxilios, los estándares de servicio VIP y un comportamiento discreto se cuentan entre los principales rasgos de estos profesionales.

Como los clientes de jets privados reciben un trato de un nivel completamente distinto, la compañía atiende sus exigencias. En última instancia, la tripulación a bordo debe tenerlas en cuenta. Si hay una petición particular de comida, bebida o cualquier artículo especial que los pasajeros deseen encontrar a bordo, no hay margen de error.

En última instancia, todo está en los detalles. Lo que hace al mejor auxiliar de vuelo VIP es la capacidad de satisfacer las exigencias del cliente sin que parezca siquiera esforzarse. Al mismo tiempo, saber hacerse invisible durante todo el vuelo y, aun así, estar disponible en un instante es pura clase.

Si usted se sienta en una cabina impecable y todo parece encajar como por arte de magia, tiene mucho que agradecer a la dedicación de estos profesionales excepcionales. Lo mismo se aplica a garantizar que se respete en todo momento la atención a los pequeños detalles relativos a la seguridad.

Aquí es donde la cosa se pone divertida, aunque no exenta de desafíos. Al comenzar el servicio, alguien le llama con un cambio de programación. Su día se ha convertido ahora en un vuelo a Dubái. Una vez allí, quedará en espera los días siguientes hasta que el cliente decida volar a otro lugar. Puede ser de vuelta a casa o rumbo a Singapur. Normalmente no hay forma de saberlo, y abrazar ese estilo de vida significa renunciar a lo que la mayoría da por sentado: ¡la vida, en cierto sentido!

Hay que tener en cuenta el jet lag, los periodos de descanso breves y los tiempos increíblemente aburridos. También hay tiempo suficiente para descansar dondequiera que se vaya en algún momento. Sin duda, tarde o temprano la ausencia de una rutina pasa factura.

Sin embargo, es aquí donde la tripulación de los jets corporativos brilla. Pasean por las calles de Manhattan, se hacen un selfi junto al Kremlin o se dan un chapuzón en la Gran Barrera de Coral. Eso sí, con un ojo atento a los tiburones.

Que le paguen por viajar es el sueño supremo. Con tantos destinos fascinantes a su disposición, es difícil no sentir envidia. Sobre todo cuando se puede estar muy cerca de ricos y famosos y asomarse tras el telón de un estilo de vida que muy pocos pueden disfrutar.

Desayuno en Dubái, cena en Hong Kong. Fácilmente se nos ocurren alternativas de vida mucho peores.

HONG KONG, 8 de agosto: escena del puerto Victoria el 8 de agosto de 2014 en Hong Kong. El puerto Victoria es un famoso lugar de atracción turística.

No todo es gloria, cabello perfecto y labial con una sonrisa en el rostro. La tripulación de cabina de los jets corporativos sabe mejor que nadie que el peso sobre sus hombros es inmenso. Por ello, su comportamiento debe estar a la altura en todo momento.

Deben afrontar los mismos desafíos que todos los demás en el negocio de la aviación. Retrasos, problemas técnicos, jet lag y burocracia aparecen en algún momento y lugar. Los clientes vienen de todas las formas, desde los más exigentes hasta los más encantadores. Aunque siempre nos encantaría volar con los segundos, son los primeros quienes hacen que el ya reducido espacio de un jet privado resulte claustrofóbico.

Armados con una resiliencia inquebrantable, los auxiliares de vuelo VIP saben mantener un iceberg de serenidad entre ellos y los pasajeros más insatisfechos. Al mismo tiempo, saben mejor que nadie cuándo tomar de la mano a alguien con compasión, todo ello sin salirse nunca del personaje.

Por encima de los muchos rasgos que hemos repasado, la compasión suele ser la cualidad más buscada. La capacidad de comprender las distintas necesidades de cada persona y de hacer un esfuerzo extra para satisfacerlas no es el tipo de sacrificio que muchos están dispuestos a hacer, sea cual sea el sueldo.

Después está la vida social. O la ausencia de ella. Nunca hay garantía de que la próxima Navidad se pase en la mesa con la familia. Muy a menudo les toca volar por todo el mundo para que otros puedan estar con los suyos. Con amigos y familiares viviendo con horarios distintos, las semanas y los meses pueden pasar volando sin la oportunidad de compartir algo de tiempo juntos.

Ahora que ha derramado una lágrima por nuestra tripulación de cabina de jets corporativos, sepa que hay mucho más que volar a destinos glamurosos y codearse con celebridades.

Es habitual que estos profesionales reciban el agradecimiento de sus excepcionales pasajeros. Propinas generosas, invitaciones a eventos exclusivos o incluso una oferta de trabajo irresistible no son infrecuentes. De hecho, son pocos los que se dedican a esto y no han vivido situaciones así.

Aunque muchas empresas de jets privados tienen normas estrictas sobre aceptar regalos o dinero, a menudo se trata de clientes que no aceptan un no por respuesta. ¡Qué lástima, otro bolso caro para la colección!

Aunque se espera sacrificar tiempo y rutina, es habitual que los puestos de tripulación de cabina VIP vayan acompañados de generosos periodos de descanso. No solo en forma de varios días libres, sino también de largas vacaciones a lo largo del año.

Como cabe esperar, un trabajo excepcional viene con una remuneración excepcional. Por eso no debería sorprender que un auxiliar de vuelo VIP tenga, en promedio, un paquete de compensación mejor que quienes trabajan para aerolíneas comerciales.

Algunas empresas ofrecen ventajas adicionales, como membresías de gimnasio, amplios seguros médicos, dietas para las escalas y asignaciones para uniformes. La lista es tan amplia como el número de empresas que operan, y varía considerablemente.

Dado que están bien pagados y bien tratados mientras recorren el mundo en numerosas aventuras, ¡el estilo de vida de la tripulación de jets corporativos no parece tan malo después de todo!

Una vida llena de glamour, aventuras increíbles, personas fascinantes y lugares inolvidables. Siempre impecables y nunca desprevenidos. La tripulación de cabina de jets corporativos tiene una de las profesiones más admiradas del mundo.

Llena de desafíos, es un trabajo extraordinario para personalidades extraordinarias. La lista de habilidades y rasgos personales requeridos es tan amplia como exigente. Todo ello atado a un horario tan impredecible como un giro de la ruleta en Montecarlo. Una vez más, nunca descartable.

Intercambiar unas palabras con ellos revela una inclinación por el servicio al cliente excepcional. Esto va más allá de los requisitos profesionales y suele ser un reflejo genuino de compasión por los demás.

Con una sonrisa capaz de soportarlo todo y una discreción que jamás escucha los secretos del cliente, es un trabajo como pocos. La próxima vez que pase junto a uno de ellos, observe con atención a ese auxiliar de vuelo VIP. Más allá de ese aspecto elegante y esa presencia radiante, quizá comprenda que son profesionales altamente cualificados que hacen sacrificios a diario por un estilo de vida que muy pocos podrían llevar.