Часто Задаваемые Вопросы

Как я могу заказать частный самолет?

Вы можете заказать частный самолет по телефону позвонив в наш офис по номерам +7 (499) 350-0000, +971 (58) 511-9237. Или можете написать email на [email protected] Один из наших менеджеров с Вами обязательно свяжется и ответит на все Ваши вопросы.

Сколько предложений я получу?

После уточнения всех деталей наши специалисты подберут самые оптимальные варианты частных самолетов и отправят Вам их по почте. Обычно мы показываем 5-7 вариантов самолетов от самого дешевого до самого дорогого.

Как скоро я получу ответ на свой запрос?

Зависит от срочности вылета. На срочные рейсы мы постараемся найти борт в течение 30 минут после получения запроса. На несрочные запросы ответ придет от 1-го до 24-х часов в зависимости от оперативности операторов.

Какой минимальный срок подачи самолета?

4 часа.

Можно ли опоздать на рейс?

Экипаж постарается подстроиться под Ваше расписание, но злоупотреблять этим не стоит т.к. у экипажа четкое полетное расписание и выход за это расписание может стать причиной отменой рейса. Если планируется задержка с вылетом то заранее дайте нам знать чтобы у нас была возможность скоординировать новое время вылета с аэропортом и самолетом.

Какие у вас условия отмены рейса?

В случае если Клиент отказывается от заказанного авиарейса, он обязан оплатить расходы, связанные с организацией этого рейса.
С момента подписания договора до 48 часов до времени вылета: 30% от стоимости.
Не позднее, чем за 24 часа до времени вылета: 50% от цены стоимости.
Менее, чем за 24 часа до времени вылета: 100% от цены стоимости.
Оплата расходов, связанных с организацией рейса, не освобождает Клиента от возмещения убытков

Что включает цена?

Цена аренды бизнес джета включают транспортировку пассажиров на частном самолете из точки А в точку Б, стандартный ВИП кейтеринг на борту, алкогольные напитки, аренду ВИП залов в аэропортах вылета и прилета, аэропортовые сборы и налоги и стоянку воздушного судна (при необходимости). Цена не включает заказ отдельного питания и напитков (не включенное в стандартное предложение), обработку антиобледенительной жидкостью воздушного судна и поломку/порчу имущества. Расходы за интернет на частном самолете оплачиваются отдельно согласно использованому трафику. Антиобледенительная обработка (де-айсинг) также оплачивается отдельно.

Мне предложили в другом месте дешевле.

Цена аренды бизнес джета очень динамичная и зависит от очень многих факторов. Если Вам предложили цену дешевле – покажите нам эту квоту целиком. После изучения всех деталей мы скорее всего сможем предложить условия получше.

Какие методы оплаты Вы принимаете?

Оплату частного рейса можно произвести банковским переводом, кредитной картой VISA/MasterCard/Amex (по предварительной договоренности), и наличными (по предварительной договоренности).

Принимаете ли вы к оплате Bitcoin, Ethereum и другие криптовалюты?

Да, мы у нас есть возможность принимать платежи в криптовалюте. Из за непредсказуемости курсов обмена криптовалют мы оставляем за собой право добавлять некоторый премиальный процент с целью минимизации рисков и избежания потерь. Необходимо заранее обсудить все детали с нашими специалистами перед оплатой Bitcoin/Ethereum и другими криптовалютами.

Что такое антиобледенительная обработка (de-icing) де-айсинг

Антиобледенительная обработка (де-айсинг) воздушного судна производится в зимнее время года, решается на момент вылета по погоде, и никогда не включается в общую стоимость полета. Счет за де-айсинг выставляется отдельно и оплачивается клиентом после завершения полета.

Можно ли запросить экипаж из какой то конкретной страны?

Да, такое возможно. Заранее свяжитесь с нами и укажите предпочтения национальности пилотов. Возможно изменение цены в сторону повышения.

Предоставили самолет не тот как на картинке или год не тот

Многие операторы имеют право предоставлять тот борт который будет ближе всего к аэропорту вылета. Предоставленный борт может быть такого же класса но отличаться годом выпуска, цветом салона и регистрацией. У операторов своя бухгалтерия и свои бизнес процессы – в некоторых случаях мы не можем гарантировать какой то конкретный борт по независящим от нас причинам.


Нужна помощь? Свяжитесь с нами